Čak i pored Američke poštanske usluge (USPS) posjeduje nedavno spuštene standarde, dostava pošte postala je neprihvatljivo sporo, navodi A savezni inspektor general.
U stvari, broj dostavljanih pisama kasno je porastao za 48% u 6 mjeseci od 1. siječnja 2015., izjavio je generalni inspektor USPS-a Dave Williams u Upozorenje uprave poslan poštanskoj službi 13. kolovoza 2015.
IG Williams je u svojoj istrazi utvrdio da "Pošta se ne obrađuje pravodobno u cijeloj zemlji."
Zašto je pošta sporije?
1. siječnja 2015. poštanska služba, u još jednom pokušaju uštede novca kojeg nema, spustila je svoje standardi dostave pošte u osnovi omogućuju isporuku pošte u dužem vremenskom razdoblju od prije. Na primjer, tamo gdje je prije bila potrebna dvodnevna dostava prvoklasne pošte, prihvatljiva je trodnevna dostava. Ili je "spor" novi "normalan".
[ Gubici poštanskih usluga po godini ]
Taj potez također je trasirao put poštanskoj službi da nastavi sa zatvaranjem otprilike 82 objekata za razvrstavanje i rukovanje poštom u cijeloj državi, a akcija 50 američkih senatora preporučilo je protiv.
"Utjecaji na korisničku službu i zaposlenike bili su znatni", napisao je Williams o sniženim standardima isporuke i zatvaranju objekata.
IG je također napomenula da su kašnjenja „usložnila“ još dva faktora: zimske oluje i problemi s rasporedom zaposlenika.
„Uprava poštanskih službi navela je da je velik broj zimskih oluja poremetio uslugu od siječnja do ožujka 2015., posebno za poštu koja zahtijeva zračni prijevoz“, napisao je IG. "Uz to, zimske oluje zatvorile su autoceste na Istočnoj obali i zatvorile izvođačko središte u Memphisu, TN, odgađajući poštu u cijeloj zemlji."
Kao rezultat smanjenih standarda isporuke i zatvaranja objekata, preko 5000 poštara dobilo je nove radne zadatke i bili su prisiljeni na promjenu iz radne noći u dnevnu smjenu. IG zahtijevalo je preusmjeravanje osoblja i obuku zaposlenika za obradu pošte o novim poslovima, stvarajući neučinkovito radno mjesto, prema mišljenju IG-a.
Koliko je spora pošta sad?
Istraga IG Williamsa pokazala je da su pisma klasificirana i plaćena kao dvodnevna pošta trebala najmanje tri dana doći od 6% do 15% vremena od siječnja do lipnja 2015., pad usluge od gotovo 7% u odnosu na isto razdoblje u 2014.
Petodnevna pošta postajala je još sporija, stižući za šest dana ili duže od 18% do 44% vremena za 38% pad usluga od 2014. godine.
Sveukupno, tijekom prvih šest mjeseci 2015. godine 494 milijuna komada pošte nije ispunilo standarde vremena isporuke, što je za 48 posto kasne isporuke više nego u 2014. godini, zaključili su istražitelji.
[Poštanske usluge od vrata do vrata mogu biti stvar prošlosti]
Sjećate se kada su se lokalna prvorazredna pisma obično dostavljala sljedećeg dana? Pa, poštanska je služba uklonila tu uslugu u siječnju 2015., pripremajući se za zatvaranje objekta za obradu pošte.
Za sve klase pošte novi su "opušteni" standardi dostave poštanskoj službi dodatni dan isporučiti čak 50% sve pošte koja putuje izvan poštanskog broja u koji je poslana po pošti, prema podacima IG-a izvješće.
Unatoč predviđenom, ali vrlo malo vjerojatnom prekidu "poštanske pošte", Statistika poštanskih usluga, pokazuju da je USPS obradio 63,3 milijarde komada prvoklasne pošte u 2014. godini. To je, naravno, bilo 34,5 milijardi manje komada pošte nego 98,1 milijardi pisama obrađenih 2005. godine.
U 2014., fokusna skupina koja predstavlja presjek poštanskog klijenta, rekla je poštanskim službenicima da će biti voljni prihvatiti niže standarde isporuke ako to znači uštedu poštanske usluge. Pazite što tražite.
Što je generalni inspektor preporučio
Napominjući kako su se vremena isporuke pošte poboljšala u posljednje vrijeme, IG Williams upozorio je da razina usluge još uvijek nije tamo gdje je bila u istom razdoblju prošle godine.
Da bi se pozabavio tim problemom, IG Williams preporučio je Poštanskoj službi da planovi za drugi krug zatvara konsolidacije na čekanju dok nije ispravio probleme sa osobljem, obukom i transportom u vezi s sniženim standardima isporuke.
[ Vratite se kad biste mogli poslati bebu ]
Dužnosnici poštanske službe nisu se složili s preporukom IG-a da zatvori postrojenja na čekanje dok se ne riješe problemi s isporukom.
U svibnju 2015., generalni direktor pošte Megan J. Brennan je privremeno zadržao daljnja zatvaranja objekata, ali nije naznačio kada će se i pod kojim uvjetima nastaviti.