Vrijeme rada je vrijeme koje je poslužitelj ostao u radu. To se obično navodi kao postotak, kao što je "99,9% neprekidnog rada". Vrijeme rada odlično je mjerilo koliko je dobar a davatelj web hostinga je u održavanju svojih sustava i rada. Ako davatelj usluga hostinga ima visok postotak neprekidnog rada, onda to znači da njegovi poslužitelji ostaju u funkciji i stoga bi bilo koja web-lokacija koju hostirate s njima također trebala ostati u funkciji. Budući da web-stranice ne mogu zadržati kupce ako ne rade, vrijeme rada je vrlo važno.
Problemi s ocjenjivanjem web hosta na vrijeme neprekidnog rada
Najveći problem sa ocjenjivanje domaćina na njihov radni vijek je da općenito nemate načina da ga neovisno provjerite. Ako domaćin kaže da imaju 99,9% vremena rada, morate im vjerovati na riječ.
Ali ima još toga. Vrijeme rada gotovo je uvijek definirano kao postotak vremena. Ali postotak koliko vremena? Ako JoeBlos Web Hosting ima 99% neprekidnog rada, to znači da ima 1% zastoja. Tijekom tjedna, to bi bilo 1 sat, 40 minuta i 48 sekundi da njihov poslužitelj ne radi. U prosjeku za godinu dana, to bi značilo da bi vaš poslužitelj bio neaktivan čak 87,36 sati godišnje ili tijekom 3 dana. Tri dana ne zvuči tako puno dok ne ostvarujete nikakvu prodaju s web stranice i ne primate pozive od potpredsjednika (ili još gore, glavnog izvršnog direktora). A mahniti pozivi obično počinju nakon 3 sata, a ne 3 dana.
Postoci neprekidnog rada su obmanjujući. 99% neprekidnog rada zvuči sjajno, ali može značiti 3-dnevni prekid rada svake godine. Evo nekoliko matematičkih objašnjenja produženja rada:
- 98% neprekidnog rada = 28,8 minuta/dan ili 3,4 sata/tjedno ili 14,4 sata/mjesečno ili 7,3 dana/godišnje
- 99% neprekidnog rada = 14,4 minuta/dan ili 1,7 sati/tjedno ili 7,2 sata/mjesečno ili 3,65 dana/godišnje
- 99,5% vrijeme rada = 7,2 minute/dan ili 0,84 sata/tjedno ili 3,6 sati/mjesečno ili 1,83 dana/godišnje
- 99,9% vrijeme rada = 1,44 minute/dan ili 0,17 sati/tjedan ili 0,72 sata/mjesečno ili 8,8 sati/godišnje
Drugi način razmišljanja o vremenu neprekidnog rada je koliko će vas koštati kada poslužitelj padne. I svi poslužitelji se povremeno prekidaju. Ako vaša web stranica donosi 1000 USD mjesečno, tada bi domaćin s 98% neprekidnog rada mogao smanjiti vašu zaradu za 20 USD svaki mjesec ili čak 240 USD godišnje. I to samo u izgubljenoj prodaji. Ako vaši kupci ili tražilice počnite misliti da je vaša stranica nepouzdana, prestat će se vraćati i tih 1000 USD mjesečno će početi padati.
Kada si odabir davatelja web hostinga, pogledajte njihova jamstva radnog vremena, preporučujemo da idete samo s tvrtkom koja nudi zajamčeno vrijeme rada od 99,5% ili više. Većina nudi najmanje 99% zajamčenog radnog vremena.
Garancije neprekidnog rada također mogu biti zavaravajuće
Garancije neprekidnog rada obično nisu ono što mislite da jesu. Osim ako se vaš ugovor o hostingu jako razlikuje od svih drugih ugovora o hostingu koje smo ikada vidjeli, jamstvo neprekidnog rada funkcionira otprilike ovako:
Jamčimo da ako se vaša web stranica pokvari više od 3,6 sati mjesečno zbog neplaniranih ispada, mi vratit će trošak hostinga za vrijeme koje ste prijavili i oni su potvrdili da vaša stranica postoji dolje.
Rastavimo to:
- Koliko je trajao zastoj? - Već znamo da je 3,6 sati mjesečno 99% radnog vremena. Dakle, bilo koje vrijeme u kojem je vaša web-lokacija ispod te količine je unutar stope prekida od 1% koju oni jamče. Drugim riječima, ako vaša stranica padne 3,5 sata mjesečno, to je šteta.
- Neplanirani prekidi - Vaša usluga hostinga to može nazvati drugačije, ali to znači da ako vam daju do znanja da će biti izvođenje nadogradnje poslužitelja sljedeći vikend, a vaša će web-lokacija biti neaktivna 72 sata, to nije pokriveno njihovim radnim vremenom jamčiti. Većina domaćina ne uklanja svoje web-lokacije dulje od 4 sata odjednom, ali problemi se mogu dogoditi, i ovisno prema vašem ugovoru o hostingu, čak i prekidi održavanja duži od očekivanog neće pokrenuti vrijeme neprekidnog rada jamčiti.
- Povrat troškova hostinga - ovo je važan dio. Ako vaša web stranica zarađuje 1000 USD mjesečno od prodaje i ne radi 4 sata, izgubili ste 5,56 USD. Većina hosting paketa košta oko 10-20 USD mjesečno. Tako će vam vratiti između 6 i 12 centi.
- Prijavljujete prekid - Mnoga jamstva neprekidnog rada vraćaju vam novac samo ako prijavite prekid. A onda vam vraćaju samo onoliko vremena koliko ste primijetili da je vaša stranica neaktivna. To je u redu ako imate sustave za nadzor koji vas obavještavaju u trenutku kada vaša stranica padne i ponovno se vrati. Ali većina nas to ne čini, tako da vam neće biti nadoknađeni potpuni prekid rada ako ne znate koliko je stvarno trajao.
Ostali problemi s vremenom rada
Softver vs. Hardver
Vrijeme rada je odraz toga koliko dugo stroj koji pokreće vašu web stranicu ostaje u funkciji. Ali taj stroj može biti gore i raditi, a vaša web stranica dolje. Ako ne održavate softver web poslužitelja (i drugi softver kao što su PHP i baze podataka) za svoju stranicu, vi trebate osigurati da vaš ugovor o hostingu uključuje jamstva za vrijeme rada softvera kao i za hardver vrijeme rada.
Tko je izazvao problem?
Ako ste učinili nešto na svojoj web-stranici što je pokvarilo, to gotovo nikada neće biti pokriveno jamstvom neprekidnog rada.
Dobivanje nadoknade
Ako ste utvrdili da je vaša web stranica pala bez vaše krivnje i da je došlo do pada hardvera umjesto softvera (ili je softver obuhvaćen vašim ugovorom), može biti teško dobiti povrat. Većina davatelja usluga hostinga ima puno obruča koje žele da preskočite kako biste zatražili naknadu. Vjerojatno se nadaju da ćete odlučiti da uloženi trud nije vrijedan 12 centi koje ćete dobiti.
Vrijeme rada je još uvijek važno
Nemojte se zavaravati, puno je bolje imati davatelja hostinga koji jamči vrijeme neprekidnog rada od onog koji to ne čini. Ali nemojte pretpostaviti da ako pružatelj jamči 99,9999999999999999999999% vremena neprekidnog rada da vaša stranica nikada neće propasti. Ono što je vjerojatnije znači da će vam se, ako vaša stranica ne uspije, biti nadoknađen trošak hostinga tijekom prekida rada.
Istaknuti video