Predavanje telefonskog engleskog jezika za ESL plan lekcije

Telefon na engleskom predstavlja poseban problem učenicima engleskog jezika zbog nedostatka vizualnih tragova koji se koriste prilikom govora. Vježbanje telefonskog engleskog jezika u razredu se može činiti i prilično umjetnim jer vježbe uglavnom traže od učenika vježbajte govoriti na telefon preko igara uloga sjedeći u malim skupinama. Nakon što nauče osnovne izraze koji se koriste u telefoniranju, glavna poteškoća leži u komunikaciji bez vizualnog kontakta. Ovaj telefonski plan lekcije na engleskom jeziku fokusiran je na stvaranje realnijih situacija telefoniranja kako bi se potaknuli učenici na prakticiranje autentičnih situacija telefoniranja.

Planirano je da se nastava odvija u poslovnom okruženju. Međutim, pouka se može izmijeniti upotrebom pametnih telefona kako bi se uklopili u bilo koju nastavnu situaciju.

Cilj: Poboljšanje vještina telefoniranja

Aktivnost:Igranje uloge pomoću telefonskih linija ureda

razina: Srednji do napredni

• Pregled
  instagram viewer
  izraze koji se koriste u telefoniranju s telefonskim podudaranjem engleskog jezika i kvizom u nastavku.
• Kada učenici završe, zamolite ih da identificiraju izraze koji se ne koriste u osobnim interakcijama. (Tj Ovo je gospodin Smith. Želiš li ostaviti poruku?)
• Za početak vježbanja na telefonu, zamolite studente da se upariju i odvoje u različite prostorije. Provjerite imaju li studenti prave brojeve telefona!
• Studenti bi se trebali obratiti na početku telefonskih poziva kako je naznačeno u kratkim signalima navedenim u radnom listu.
• Nakon što se učenici osjete laganim razgovorima, prijeđite na teže razgovore kao što je navedeno u sljedećoj aktivnosti.
• Zamolite svakog učenika da napiše bilješke za telefonski razgovor koji bi obično imali sa izvorni govornik. Obavezno učenike imajte na umu prilikom pisanja bilješki. Možete navesti nekoliko primjera kao što su: Naručite 500 litara maslinovog ulja, očekuje se isporuka do petka, koristite račun tvrtke za plaćanje, pošaljite na 2425 NE 23 St, Portland, Oregon itd.
• Odaberite neke bilješke i zamolite učenika da napusti sobu i ode u sljedeći ured. E sad, ovo vam je kada vam glumačke sposobnosti dobro dođu! Uzmite razne bilješke, nazovite drugi nastavak i tražite osobu koju je predložio učenik koji je napisao bilješke.
• Sad ste stigli u Hollywood! Igrajte razne uloge i glumite ih telefonom. Stvarno prođite svoje učenike kroz korake. Možete biti ljuti, nestrpljivi, žuriti itd.
• Nakon što ponovite ovu vježbu, nazovite studente da ih pozovu u svojim uredima da ponove vježbu. Imajte na umu da je ključno za uporabu telefona, jer poteškoća leži u razumijevanju engleskog preko telefona. Pobrinite se da studenti dobiju puno prakse s različitim igra telefonske uloge.

Konačno, ako u poslovnom okruženju ne mogu koristiti zasebne telefonske linije, upotrijebite pametne telefone i zamolite studente da odlaze u odvojene sobe za pozive.

Zapamtite da će studentima trebati puno vježbati za unapređenje svojih vještina telefoniranja. Da biste stvorili dodatne mogućnosti, provedite neko vrijeme razgovarajući o određenim zadacima telefoniranja koje mogu očekivati ​​na poslu.

Usporedite prvu polovicu rečenice s drugom polovicom da biste dovršili ove uobičajene izraze koji se koriste na telefonu.

Prvo poluvrijeme:

• Stavit ću te
• Ovo je
• Želite li
• nestajati
• Mogu li pitati
• Možete li izdržati
• Bojim se gospođice Smith
• Žao mi je,

Druga polovica:

• tko zove?
• crta?
• ostavite poruku?
• kroz.
• zove.
• trenutno nije dostupan.
• Alice Anderson.
• linija je zauzeta.

Upotrijebite znakove za telefonske pozive s partnerom.

• Telefonski broj B kako bi razgovarao s upraviteljem. Nažalost, menadžer je van. Ostavite poruku.
• B telefon A i želio bi razgovarati s kolegicom, gospođom Anderson. A pita B da pričeka i predaje B gospođi Anderson.
• Telefon B i želi neke osnovne podatke o tvrtki. B opisuje što tvrtka radi i prodaje.
• B telefoni A koji se žale na neispravan proizvod. Ispričava se i preusmjerava B u odgovarajuću službu za korisnike.
• Telefon B za zakazivanje sastanka s osobljem. B predlaže vrijeme za razgovor s gospodinom Taylorom koji radi u odjelu. A pristaje da dođe u predloženo vrijeme.
• B telefoni Traže informacije o radnom vremenu trgovine. A pruža odgovarajuće informacije.

Dobro je napisati kratke bilješke prije nego što telefonirate. To će vam pomoći da pratite tijekom razgovora.

• Zapišite neke bilješke za telefonski poziv tražeći određene informacije potrebne za vaš trenutni posao.
• Zatražite određene detalje o proizvodu, sastanku ili drugom događaju kojem ćete prisustvovati.
• Napravite kopiju svojih bilješki za kolegu iz razreda i vježbajte razgovor koristeći telefon.