Što je teorija upotrebe i zahvalnosti? Definicija i primjeri

Teorija upotrebe i zadovoljenja tvrdi da ljudi koriste medije kako bi zadovoljili specifične želje i potrebe. Za razliku od mnogih medijskih teorija koje korisnike medija vide kao pasivne, upotrebu i zadovoljstva vide korisnike kao aktivne agente koji imaju kontrolu nad njihovom konzumacijom u medijima.

Ključni postupci: upotrebe i zahvalnosti

Korištenja i zahvalnosti bilo je prvo predstavio u četrdesetima su znanstvenici počeli proučavati zašto ljudi odlučuju konzumirati različite oblike medija. U narednih nekoliko desetljeća, istraživanja upotrebe i zadovoljenja uglavnom su bila usredotočena na zahvalnosti koje su korisnici medija tražili. Zatim, u 1970-ima, istraživači su skrenuli pozornost na rezultate korištenja medija i socijalne i psihološke potrebe koje su zadovoljili mediji. Danas je teorija

Teorija upotrebe i upotrebe oslanja se na dva principi o korisnicima medija. Prvo, karakterizira korisnike medija kao aktivne u odabiru medija koji konzumiraju. Iz ove perspektive, ljudi ne koriste medije pasivno. Angažirani su i motivirani u svojim medijskim odabirima. Drugo, ljudi su svjesni svojih razloga za odabir različitih medijskih opcija. Oslanjaju se na svoje znanje o svojim motivacijama za donošenje odluka o medijima koji će im pomoći u ispunjavanju njihovih specifičnih želja i potreba.

Na temelju tih načela upotreba i zahvalnosti nastavljaju se ocrtavati pet pretpostavki:

• Upotreba medija usmjerena je na cilj. Ljudi su motivirani za konzumaciju medija.
• Mediji se biraju na temelju očekivanja da će zadovoljiti specifične potrebe i želje.
• Utjecaj medija na ponašanje filtrira se kroz socijalne i psihološke čimbenike. Dakle, osobnost i društveni kontekst utječu na izbore medija i na interpretaciju medijskih poruka.
• Mediji su u konkurenciji s drugim oblicima komunikacije za pažnju pojedinca. Na primjer, osoba može odabrati da razgovara o osobnom problemu umjesto da gleda dokumentarni film o tom problemu.
• Ljudi obično imaju kontrolu nad medijima i zato na njih nisu osobito utjecali.

Teorija primjene i upotrebe, uzeta zajedno, naglašava problem moć pojedinca nad snagom medija. Individualne razlike posreduju odnos između medija i njihovih učinaka. To rezultira da medijski efekti pokreću onoliko koliko medijski korisnik koristi koliko i sam medijski sadržaj. Dakle, čak i ako ljudi primaju istu medijsku poruku, na svakog pojedinca neće utjecati na isti način.

Istraživanje upotrebe i upotrebe nije otkrilo nekoliko motiva ljudi često imaju za konzumiranje medija. Oni uključuju silu navike, druženje, opuštanje, prenošenje vremena, bijeg i informacije. Pored toga, a novije tijelo istraživanja istražuje kako ljudi koriste medije kako bi zadovoljili potrebe višeg reda poput pronalaska smisla i razmatranja vrijednosti. Studije iz perspektive upotrebe i zahvalnosti uključivale su sve vrste medija, od radija do društvenih medija.

Naglašavanje upotrebe i zahvalnosti na individualnim razlikama dovelo je istraživače do istraživanja načina na koji ličnost utječe na motivacije ljudi za upotrebu medija. Na primjer, a studij Virginia Polytechnic Institute i Državnog sveučilišta pogledao osobine ličnosti poput neurotizma i ekstroverzije kako bi utvrdio hoće li ljudi s različitim osobinama prepoznati različite motivacije za gledanje televizije. Istraživač je otkrio da su motivacije sudionika s neurotičnim ličnostima uključivale prolazak vremena, druženje, opuštanje i stimulaciju. To je bilo obrnuto za sudionike s ekstravertiranim ličnostima. Nadalje, dok su neurotične vrste ličnosti najviše pogodovale motivu druženja, ekstravertirani tipovi ličnosti snažno su odbacili taj motiv kao razlog za gledanje televizije. Istraživač je procijenio da su ti rezultati u skladu s ova dva tipa ličnosti. Oni koji su više socijalno izolirani, emotivni ili stidljivi, pokazali su posebno snažan afinitet prema televiziji. U međuvremenu, oni koji su druželjubiviji i odlazeći gledali su TV kao lošu zamjenu za stvarne društvene interakcije.

Znanstvenici su to primijetili novi mediji uključuje nekoliko atributa koji nisu bili dio starijih oblika medija. Korisnici imaju veću kontrolu nad onim što komuniciraju, kada komuniciraju s njim i više izbora sadržaja. Ovo otvara broj zahvalnosti koje bi mogli koristiti novi mediji. rana studija objavljena u časopisu CyberPsychology & ponašanje o korištenju i zahvalnosti na internetu pronađeno je sedam zahvalnosti za njegovu upotrebu: traženje informacija, estetsko iskustvo, novčana nadoknada, diverzija, osobni status, održavanje odnosa i virtualno zajednica. Virtualna zajednica mogla bi se smatrati novim priznanjem jer nema paralele u drugim oblicima medija. Još studija, objavljeno u časopisu Decisions Sciences, pronašao tri zahvalnice za upotrebu interneta. Dvije od tih gramatika, sadržaj i procesno zadovoljenje, pronađeni su već u istraživanjima uporabe i naklonosti televizije. Međutim, pronađeno je i novo socijalno zadovoljstvo specifično za upotrebu interneta. Ove dvije studije pokazuju da ljudi traže internet kako bi ispunili društvene i komunalne potrebe.

Također je provedeno istraživanje kako bi se otkrile zahvalnosti koje su tražene i dobivene uporabom društvenih medija. Na primjer, još jedan studija objavljena u časopisu CyberPsychology & Behavior otkrila četiri potrebe za sudjelovanjem u Facebook grupi. Te potrebe su uključene druženje ostati u kontaktu i upoznavati ljude, Zabava upotrebom Facebooka za zabavu ili zabavu, tražeći samo-status održavanjem svoje slike i tražeći informacije kako biste saznali više o događajima i proizvodima. U sličnoj studiji, istraživači su to utvrdili Korisnici Twittera zadovoljio njihovu potrebu za povezivanjem putem društvene mreže. Povećana upotreba, kako u pogledu vremena koje je jedna aktivna na Twitteru, tako i u pogledu broja sati tjedno koje provede koristeći Twitter, povećala je zadovoljstvo ove potrebe.

Iako su upotreba i zahvalnosti i dalje popularna teorija u medijskim istraživanjima, ona se suočava s brojnim kritike. Na primjer, teorija umanjuje važnost medija. Kao rezultat toga, može zanemariti način na koji mediji utječu na ljude, posebno nesvjesno. Pored toga, iako publika možda nije uvijek pasivna, možda i ne mora biti uvijek aktivna, što teorija ne uzima u obzir. Napokon, neki kritičari tvrde da je upotreba i zahvalnosti preširok da bi se smatrao teorijom, i stoga bi ih trebalo smatrati samo pristupom medijskom istraživanju.

• Businesstopia. "Teorija korištenja i zahvalnosti." 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Chen, Gina Masullo. "Tweet This: Tweet upotrebe i zahvalnosti o tome kako se aktivni Twitter koristi i prilagođava potrebu za povezivanjem s drugima." Računala u ljudskom ponašanju, vol. 27, br. 2, 2011, str. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Studije komunikacije. "Teorija korištenja i zahvalnosti." 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Oliver, Mary Beth i Anne Bartsch. "Uvažavanje kao odgovor publike: istraživanje zahvalnosti za zabavu izvan hedonizma." Istraživanje ljudskih komunikacija, god. 36, br. 1, 2010, str. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Oliver, Mary Beth, Jinhee Kim i Meghan S. Sanders. „Osobnost”. Psihologija pf Zabava, uredili Jennings Bryant i Peter Vorderer, Routledge, 2006., str. 329-341.
• Potter, W. James. Medijski efekti. Kadulja, 2012.
• Rubin, Alan A. "Aktivnost publike i upotreba medija." Komunikacijske monografije, god. 60, br. 1, 1993, str. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Ruggiero, Thomas E. „Teorija upotrebe i zahvalnosti u 21^st Stoljeća.” Masovna komunikacija i društvo, god. 3, br. 1, 2000, str. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Eastin i Carolyn A. Lin. "Internet zahvalnosti i ovisnost o internetu: upotreba i zloupotreba novih medija." Kiberpsihologija i ponašanje, vol. 7, br. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Stafford, Thomas F. Maria Royne Stafford i Lawrence L. Schkade. "Utvrđivanje upotrebe i zahvalnosti za Internet." Znanost o odlukama, god. 35, br. 2, 2004., str. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Weaver, James B. III. "Pojedinačne razlike u motivima gledanja televizije." Osobnosti i individualne razlike, god. 35, br. 6, 2003, str. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4