Osvrt na „Blink“ Malcolma Gladwella

Da bi se generaliziralo previše, postoje dvije vrste dokumentarna literatura knjige koje vrijedi pročitati: one koje je napisao ugledni stručnjak u rezimeu trenutnog stanja svog područja, često usredotočujući se na jedinstvenu ideju koja definira autorovu karijeru; i one koje je novinar napisao bez posebnog znanja o polju, prateći određenu ideju, prelazeći granice disciplina kad to traži potraga. Malcolm Gladwell"Blink" je bravura primjer ove druge vrste knjiga: on se kreće kroz umjetničke muzeje, hitne službe, policijske automobile i psihološke laboratorije slijedeći vještinu koju naziva "brzo spoznavanje".

Brza spoznaja vrsta je brzog donošenja odluka bez razmišljanja o tome kako čovjek razmišlja, brže i često ispravnije od logički dio mozga može upravljati. Gladwell si postavlja tri zadatka: uvjeriti čitatelja da ove kratke prosudbe mogu biti i dobre ili bolje od argumentiranih zaključke, otkriti gdje i kada se brza spoznaja pokaže lošom strategijom, te ispitati kako rezultati brzih spoznaja mogu biti poboljšani. Postignuvši tri zadatka, Gladwell maršira anegdote,

Gladwellova rasprava o "tankom rezanju" je uhićenje: U psihološkom eksperimentu normalni ljudi daju petnaest minuta pregledati studentske domove može opisati osobnost subjekta preciznije od njegove vlastite prijatelji. Kardiolog Lee Goldman razvio je stablo odluka koje, koristeći samo četiri faktora, ocjenjuje vjerojatnost da će srčani udar biti bolji od obučenih kardiologa u bolnici okruga Cook u Zagrebu Chicago:

Dvije godine su se prikupljali podaci, a na kraju rezultat nije ni blizu. Goldmanova vladavina pobjedila je u dva smjera: bio je nevjerojatnih 70 posto bolji od stare metode u prepoznavanju pacijenata koji zapravo nisu imali srčani udar. Istodobno je bilo sigurnije. Smisao predviđanja boli u prsima jest osigurati da se pacijenti koji završe s velikim komplikacijama dodijele odmah koronarnoj i intermedijarnoj jedinici. Prepušteni vlastitim uređajima, liječnici su pogađali pravo na najozbiljnije pacijente negdje između 75 i 89 posto vremena. Algoritam je pogodio više od 95 posto vremena. (Pp. 135-136)

Tajna je znati koje podatke odbaciti, a koje zadržati. Naši su mozgovi nesvjesni da to rade; kada se brza kognicija raspadne, mozak se uhvati na očigledniji, ali manje ispravan prediktor. Gladwell ispituje kako rasa i spol utječu na prodajnu strategiju trgovaca automobila, učinak visine na plaću i napredovanje u korporacijama pozicije i neopravdane pucnjave civila kako bi pokazali da naša nesvjesna pristranosti imaju istinske, a ponekad i tragične posljedice. On također ispituje kako pogrešna tanka kriška, u fokusnim skupinama ili jednosmjernom testu bezalkoholnih pića, može dovesti poduzeća do pogrešnih preferencija potrošača.

Postoje stvari koje je moguće učiniti da preusmjerimo svoj um na način koji pogoduje preciznom rezanju tankih sjenica: možemo izmijeniti naše nesvjesne pristranosti; možemo promijeniti ambalažu proizvoda u nešto što testira bolje kod potrošača; možemo analizirati numeričke dokaze i donositi stabla odluka; možemo analizirati sve moguće izraze lica i njihova zajednička značenja, a zatim ih gledati na videokaseti; i možemo izbjeći svoje pristranosti slijepim skriningom, skrivanjem dokaza koji će nas dovesti do pogrešnih zaključaka.

Ovaj vihor obilaska brzih spoznaja, kao što su to, napadi i zamke, ima samo nekoliko vlastitih zamki. Napisan izravnim i razgovornim stilom, Gladwell se sprijatelji sa svojim čitateljima, ali ih rijetko izaziva. Ovo je znanstveno pisanje za najšire moguće publiku; ljudi sa znanstvenim usavršavanjem mogu se svađati zbog zamjene anegdota rezultatima studije i možda bi željeli da je autor otišao u dubinu s bilo kojim ili svim svojim primjerima; drugi se mogu pitati kako mogu proširiti domet vlastitih pokušaja brze spoznaje. Gladwell će možda pokazivati ​​svoje apetite, ali neće u potpunosti zadovoljiti te čitatelje. Usredotočenost mu je uska i to mu pomaže da ispuni svoje ciljeve; možda je to prikladno za knjigu pod naslovom „Trepće“.