Biografija Mary Parker Follett, teoretičarka upravljanja

Mary Parker Follett (3. rujna 1868. - 18. prosinca 1933.) bila je američka socijalna teoretičarka poznata po uvođenju ideja o ljudskoj psihologiji i ljudskim odnosima u industrijski menadžment. Njezini su članci i eseji duboko utjecali na područje organizacijskog ponašanja. Moderna teorija menadžmenta puno duguje svojim izvornim idejama.

Brze činjenice: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett rođena je u Quincyju, Massachusetts, 3. rujna 1868. godine. Studirala je na Thayer Academy u Braintreeju u Massachusettsu, gdje je jednog od svojih učitelja zaslužila za nadahnuće mnogih njenih kasnijih ideja. 1894. baštinu je iskoristila za studij u Društvu za kolegijalne upute žena, a sponzorirala ga je

Follett je 1898. diplomirao summa cum laude od Radcliffea. Njezino istraživanje u Radcliffeu objavljeno je 1896., a 1909. opet kao „predsjedavajuće Predstavničkog doma“.

Follett je počeo raditi u Roxburyju kao dobrovoljni socijalni radnik 1900. u Roxbury Neighborhood House iz Bostona. Ovdje je pomogla u organizaciji rekreacije, obrazovanja i socijalnih aktivnosti za siromašne obitelji i za radne dječake i djevojčice.

1908. Follett je postala predsjednica Odbora za žensku općinsku ligu za produljenu upotrebu škole Zgrade, dio pokreta za otvaranje škola nakon više sati kako bi zajednica mogla koristiti zgrade za aktivnosti. 1911. ona i drugi otvorili su socijalni centar East Boston High School. Također je pomogla pronaći druge socijalne centre u Bostonu.

Godine 1917. Follett je preuzela potpredsjedništvo Udruženja nacionalnih centra za zajednice, a 1918. objavila je svoju knjigu o zajednici, demokraciji i vladi "Nova država".

Follett je 1924. objavila drugu knjigu "Kreativno iskustvo" s više njezinih ideja o kreativnim interakcijama koje se odvijaju među ljudima u grupnim procesima. Zasluga za svoj rad u kretanje naselja s mnogim njezinim uvidima.

Dom kuće u Bostonu dijelila je 30 godina s Isobel L. Briggs. 1926., nakon Briggsove smrti, Follett se preselio u Englesku da živi i radi i studira u Oxfordu. 1928. godine Follett se savjetovao s Liga naroda i s Međunarodnom organizacijom rada u Ženevi. Jedno je vrijeme živjela u Londonu s Dame Katharine Furse iz Crveni križ.

U svojim kasnijim godinama Follett je postao popularan pisac i predavač u poslovnom svijetu. Predavala je na Londonskoj ekonomskoj školi 1933. godine, a predsjedniku Theodoru Rooseveltu dala je i osobne savjete o organizacijskom upravljanju.

Follett se zalagao za naglasak ljudskih odnosa jednak mehaničkom ili operativnom naglasku u upravljanju. Njezin se rad suprotstavio "znanstvenom upravljanju" Fredericka W. Taylora i promovirali Frank i Lillian Gilbreth, koji su naglasili studije vremena i pokreta. Ti pristupi nisu uzeti u obzir ljudska psihologija i načine na koje bi radni zahtjevi mogli biti u sukobu s osobnim potrebama; radije su ljudske aktivnosti tretirali kao strojne procese koji se mogu optimizirati kako bi proizveli bolje rezultate.

Za razliku od svojih suvremenika, Follett je naglasila važnost osobnih interakcija uprave i radnika. Gledala je upravljanje i vodstvo holistički, predočujući moderne pristupe sustavu; ona je identificirala vođu kao "nekoga tko vidi cjelinu, a ne osobit". Follett je bio jedan od prvih (i dugo vremena jedan od rijetkih) koji su to integrirali ideja organizacijskog sukoba u teoriji upravljanja, a ponekad se naziva i "majka rješavanja sukoba". Follett je prije vjerovao u taj sukob predstavljajući potrebu za kompromisom, zapravo bi ljudi mogli biti prilika za razvijanje inovativnih rješenja koja sama ne bi mogla osmisliti. Na taj je način promovirala ideju o uzajamnosti unutar organizacijskih struktura.

U eseju iz 1924., "Snaga", Follett je skovao pojmove "vlast nad" i "moć-sa" kako bi se razlikovao. prisilna moć sudjelovanja u odlučivanju, pokazujući kako "moć-sa" može biti veća od "Power-više."

"Ne vidimo li sada," primijetila je, "da iako postoji puno načina da se dobije vanjski, proizvoljni moć - gruba snaga, manipulacija, diplomacija - istinska moć je uvijek ono što se inheresira Situacija?"

Mary Parker Follett umrla je 1933. godine tijekom posjeta Bostonu. Za rad u školskim centrima u Bostonu dobila je široku čast, uključujući i promociju programa poslije nastave za zajednicu.

Nakon Follettove smrti, njezini su radovi i govori iz 1942. godine sastavljeni i objavljeni u "Dinamičkoj upravi", a 1995. Pauline Graham uredila je zbirku svojih djela u "Mary Parker Follett: Poslanik uprave. "" Nova država "tiskana je u novom izdanju 1998. godine s korisnim dodatnim materijalom.

1934. godine Follett je nagrađen Radcliffeom jednim od najistaknutijih diplomanata na faksu.

Njezin je rad uglavnom zaboravljen u Americi, a još uvijek je u velikoj mjeri zapostavljen u studijama evolucije teorije menadžmenta, usprkos priznanjima novijih mislilaca poput savjetnika za upravljanje Petera Druckera, koji je Folletta nazvao "prorokom uprave" i njegovim "guruom". Follett-a ideje su također imale snažan utjecaj na psihologe kao što su Kurt Lewin, koji je proučavao grupnu dinamiku, i Abraham Maslow, koji je proučavao ljudske potrebe i zdravlje.

• Follett, Mary Parker i sur. "Essential Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker i Pauline Graham. „Mary Parker Follett: Poslanik menadžmenta; proslava spisa iz 1920-ih. "Knjige o bradi, 2003.
• Follett, Mary Parker, i sur. "Dinamična uprava: Zbornik radova Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. „Mary P. Follett: Stvaranje demokracije, upravljanje transformacijama. "Yale University Press, 2003.