Kako napisati i formatirati studiju poslovnog slučaja

Poslovanje Studije slučaja su nastavni alati koje koriste mnoge poslovne škole, fakulteti, sveučilišta i programi korporacijskog usavršavanja. Ova metoda poučavanja poznata je pod nazivom metoda slučaja. Najviše studije poslovnih slučajeva napisani su odgajatelji, rukovoditelji ili visoko obrazovani poslovni savjetnici. Međutim, postoje slučajevi kada se od studenata traži da vode i pišu vlastite studije poslovnih slučajeva. Na primjer, od učenika se može tražiti da izrade studiju slučaja kao završni zadatak ili grupni projekt. Studije slučaja koje su stvorili studenti mogu se koristiti i kao nastavno sredstvo ili kao osnova za diskusiju u razredu.

Kad pišete studiju slučaja, morate pisati s čitateljem na umu. Studiju slučaja treba postaviti tako da čitatelj bude prisiljen analizirati situacije, izvoditi zaključke i davati preporuke na temelju svojih predviđanja. Ako niste pretjerano upoznati sa studijama slučaja, možda se pitate kako najbolje organizirati svoje pisanje. Da bismo vam pomogli da započnemo, pogledajmo najčešće načine strukturiranja i oblikovanja studije poslovnog slučaja.

Iako je svaka studija slučaja tvrtke malo drugačija, postoji nekoliko elemenata koje svaka studija slučaja ima zajedničkog. Svaka studija slučaja ima izvorni naslov. Naslovi se razlikuju, ali obično uključuju naziv tvrtke, kao i malo informacija o scenariju slučaja u deset ili manje riječi. Primjeri stvarnih naslova studija slučaja uključuju Dizajnersko razmišljanje i inovacije u Appleu i Starbucks: Pružanje korisničke usluge.

Svi su slučajevi napisani s ciljem učenja. Cilj bi mogao biti osmišljen tako da prenosi znanje, izgradi vještinu, izazove učenika ili razvije sposobnost. Nakon čitanja i analize slučaja, student bi trebao znati nešto ili biti sposoban učiniti nešto. Primjer cilja može izgledati ovako:

Nakon analize studije slučaja, student će moći pokazati znanje o pristupima marketingu segmentaciju, razlikovati potencijalne korisničke baze i preporučiti strategiju pozicioniranja marke za XYZ-ove najnoviji proizvod.

Većina studija slučaja pretpostavlja format sličan pričama. Često imaju protagonista s važnim ciljem ili odlukom. Narativa se obično plete tokom cijele studije, što također uključuje dovoljno pozadinskih informacija o tvrtki, situaciji i bitnim ljudima ili elementima. Trebalo bi biti dovoljno detalja kako bi se čitatelju moglo omogućiti da obrazuje pretpostavku i donese informiranu odluku o pitanjima koja su u slučaju postavljena (obično dva do pet pitanja).

Studije slučaja trebaju imati aktera koji treba donijeti odluku. To prisiljava čitatelja slučaja da preuzme ulogu glavnog junaka i odluči se iz određene perspektive. Primjer protagonista studije slučaja je menadžer za marke koji ima dva mjeseca da odluči o strategiji pozicioniranja novog proizvoda koji bi mogao financijski napraviti ili slomiti tvrtku. Pri pisanju slučaja važno je osigurati da je vaš protagonist razvijen i dovoljno uvjerljiv da privuče čitatelja.

pripovijest o studiji slučaja započinje s uvodom u glavnu ulogu, njezinu ulogu i odgovornosti i situaciju / scenarij s kojim se suočava. Informacije se daju o odlukama koje protagonist treba donijeti. Pojedinosti uključuju izazove i ograničenja vezana uz odluku (kao što je rok) kao i bilo kakve pristranosti koje glavni protagonist može imati.

Sljedeći odjeljak nudi pozadinske informacije o tvrtki i njenom poslovnom modelu, industriji i konkurentima. Studija slučaja zatim pokriva izazove i pitanja s kojima se glavni junak suočava, kao i posljedice povezane s odlukom koju protagonist treba donijeti. Izložbe i dodatni dokumenti, poput financijskih izvještaja, mogu biti uključeni u studiju slučaja kako bi se studentima pomoglo u donošenju odluke o najboljem načinu djelovanja.

Zaključak studije slučaja vraća se glavnom pitanje ili problem koji se mora analizirati a rješava ga protagonist. Očekuje se da će čitatelji studija slučaja ući u ulogu glavnog uloga i odgovoriti na pitanje ili pitanja predstavljena u studijama slučaja. U većini slučajeva postoji više načina za odgovor na pitanje koje omogućava učionicu i raspravu.