Heuristika: Psihologija mentalnih prečaca

heuristika (koji se nazivaju i "mentalne prečice" ili "mala pravila") učinkoviti su mentalni procesi koji pomažu ljudima da riješi probleme i nauči nove koncepte. Ovi procesi čine probleme manje složenim ignoriranjem nekih informacija koje dolaze, u mozak, bilo svjesno ili nesvjesno. Danas je heuristika postala utjecajan koncept u područjima prosuđivanja i odlučivanja.

Ključni dijelovi: heuristika

Gestalt psiholozi postulirali su da ljudi rješavaju probleme i opažaju predmete na temelju heuristike. U ranom 20. stoljeću, psiholog Max Wertheimer identificirao je zakone po kojima se ljudi grupiraju u obrasce (npr. Skupina točaka u obliku pravokutnika).

Danas se najčešće proučavaju heuristike koje se bave odlučivanjem. Pedesetih godina prošlog stoljeća ekonomist i politolog Herbert Simon objavio je svoje Bihevioralni model racionalnog izbora, koji se usredotočio na koncept na ograničena racionalnost: ideja da ljudi moraju donositi odluke s ograničenim vremenom, mentalnim resursima i informacijama.

1974. psiholozi Amos Tversky i Daniel Kahneman precizirali su specifične mentalne procese koji su se koristili za pojednostavljenje odlučivanja. Pokazali su da se ljudi oslanjaju na ograničeni skup heuristike prilikom donošenja odluka s informacijama o kojima oni nisu sigurni - na primjer, kad odlučuju hoće li zamijeniti novac za putovanje u inozemstvo sada ili tjedan dana od toga danas. Tversky i Kahneman također su pokazali da, iako je heuristika korisna, mogu dovesti do pogrešaka u razmišljanju koje su i predvidljive i nepredvidive.

U 1990-ima, istraživanja heuristike, kao što je prikazano radom istraživačke grupe Gerda Gigerenzera, usredotočila su se na utjecaj čimbenika u okolišu razmišljanje - posebno da na strategije koje koristi um utječe okolina - a ne ideja da um koristi mentalne prečace da bi uštedio vrijeme i truda.

Tversky i Kahneman djeluju 1974, Prosudba pod neizvjesnošću: heuristika i pristranosti, uvela tri ključne karakteristike: reprezentativnost, sidrenje i prilagođavanje te dostupnost.

reprezentativnost heuristički omogućava ljudima da prosude vjerojatnost da neki objekt pripada općoj kategoriji ili klasi na temelju toga koliko je objekt sličan članovima te kategorije.

Da bi objasnili heurističku reprezentativnost, Tversky i Kahneman dali su primjer pojedinca po imenu Steve, koji je "vrlo sramežljiv i povučen, nepromjenjivo koristan, ali s malo zanimanja za ljude ili" stvarnost. Krotka i uredna duša, on ima potrebu za redom i strukturom, te strast za detaljima. " Kolika je vjerojatnost da Steve radi u određenom zanimanju (npr. Knjižničar ili liječnik)? Istraživači su zaključili da će, kad se od njih zatraži da procijene ovu vjerojatnost, pojedinci donositi svoju prosudbu na temelju toga koliko je Steve izgledao kao stereotip datog zanimanja.

heuristički sidrenje i prilagođavanje omogućuje ljudima procjenu broja započinjući s početnom vrijednošću ("sidro") i prilagođavajući tu vrijednost prema gore ili prema dolje. Međutim, različite početne vrijednosti dovode do različitih procjena, na koje naprotiv utječe početna vrijednost.

Kako bi pokazali heuristiku sidrenja i prilagođavanja, Tversky i Kahneman zatražili su od sudionika da procijene postotak afričkih zemalja u UN-u. Otkrili su da je, ako je sudionicima data početna procjena kao dio pitanja (na primjer, je li realni postotak veći ili niži od 65%?), njihovi su odgovori bili prilično blizu početne vrijednosti, pa su izgleda bili "usidreni" na prvu vrijednost koju čula.

dostupnostheurističan omogućuje ljudima da procijene kako se često događaj događa ili koliko je vjerovatno da će se dogoditi na temelju toga koliko se lako može dogoditi taj događaj. Na primjer, netko može procijeniti postotak ljudi srednjih godina u riziku od srčanog udara misleći na ljude koje poznaje koji su imali srčani udar.

Otkrića Tverskog i Kahnemana dovela su do razvoja istraživačkog programa za heuristiku i pristranosti. Naknadni radovi istraživača uveli su niz drugih heuristika.

Postoji nekoliko teorija o korisnosti heuristike. točnost-napor naporateorija navodi da ljudi i životinje koriste heuristiku jer je za obradu svakog podatka koji dođe u mozak potrebno vrijeme i trud. Pomoću heuristike mozak može donositi brže i učinkovitije odluke, iako po cijenu točnosti.

Neki sugeriraju da ova teorija funkcionira jer nije svaka odluka vrijedna trošenja vremena potrebnog za postizanje najboljeg mogućeg zaključka i na taj način ljudi koriste mentalne prečace za uštedu vremena i energije. Drugo tumačenje ove teorije je da mozak jednostavno nema kapacitet da sve obrađuje, pa tako i mi mora koristite mentalne prečace.

Drugo objašnjenje korisnosti heuristike je glasilo ekološka racionalnost teorija. Ova teorija kaže da se neke heuristike najbolje koriste u specifičnim okruženjima, poput nesigurnosti i suvišnosti. Stoga su heuristike posebno relevantne i korisne u određenim situacijama, a ne u bilo kojem trenutku.

• Gigerenzer, G. i Gaissmeier, W. "Heurističko odlučivanje." Godišnji pregled psihologije, vol. 62, 2011, str. 451-482.
• Hertwig, R. i Pachur, T. "Heuristika, povijest." U Međunarodna enciklopedija društvenih i bihevioralnih znanosti, 2 izdanje^{Sjeverna Dakota}, Elsevier, 2007.
• "Heuristička reprezentativnost." Kognitivna konsonans.
• Simon. H. A. "Bihevioralni model racionalnog izbora."Kvartalni časopis za ekonomiju, vol. 69, br. 1, 1955., str. 99-118.
• Tversky, A. i Kahneman, D. "Prosudba pod neizvjesnošću: heuristika i pristranost."Znanost, vol. 185, br. 4157, pp. 1124-1131.