Razgovaranje putem telefona u poslovne svrhe može se činiti izazovom onima koji govore Engleski kao drugi jezikali to ne mora biti. Iako su poslovni razgovori često zastrašujući za ESL polaznike nego povremeni razgovori, oni nisu nužno složeniji. Kroz dijaloge i igre uloga učenici mogu brzo postati ugodniji kako poslovnom tako i telefonskom komunikacijom.
Unaprijed napisani dijalozi ponuditi učenicima engleskog jezika dobar način da se pripreme za razgovore koje mogu voditi u stvarnom svijetu. Jednom kada izvedete i razumijete unaprijed napisane dijaloge, trebalo bi vam olakšati upućivanje vlastitih poziva. Sljedeći dijalog vodi se između dva predstavnika poduzeća. Jedna od njih zove drugu da zatraži veliki broj uredskih jedinica za njezin ured. Pronađite partnera i glumiti dijalog. Obavezno zabilježite neke ključne riječi koje dolaze u ovom razgovoru. Može vam biti korisno kad god tražite poslovnu narudžbu putem telefona.
Davanje naloga na telefonu
Jane Tegal: Zdravo, ovo je Jane Tegal iz tvrtke Excellerator Co. Mogu li razgovarati s gospodinom Mitchellom?
Arthur Mitchell: Pozdrav, gospođo Tegal, ovdje Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Zdravo, želio bih izvršiti narudžbu za nekoliko vaših Millennium desk jedinica.
Arthur Mitchell: Sigurno. Koliko vas je zanimalo naručivanje za kupnju?
Jane Tegal: Dobar dio. Imate li mnogo skladišta na skladištu?
Arthur Mitchell: Na zalihama imamo veliku ponudu. Tu je i izložbeni salon s prilično malo pri ruci. To ne bi trebao biti problem.
Jane Tegal: Dobro onda. Želio bih 75 jedinica do kraja mjeseca. Mogu li dobiti procjenu prije nego što naručim?
Arthur Mitchell: Sigurno. Donijet ću vam ga do kraja dana.
Jane Tegal: Što uključuje procjena?
Arthur Mitchell: Procjene uključuju robu, pakiranje i otpremu, carinu ako je potrebno, bilo koji porez i osiguranje.
Jane Tegal: Otpremate li od vrata do vrata?
Arthur Mitchell: Da, sve pošiljke su od vrata do vrata. Datumi isporuke ovise o vašoj lokaciji, ali obično je možemo dostaviti u roku od 14 radnih dana.
Jane Tegal: Sjajno! Hvala vam na pomoći.
Arthur Mitchell: Moje zadovoljstvo. Ako želite, možemo vam poslati više informacija e-poštom.
Jane Tegal: Da to bi bilo odlično! Moja e-pošta je [email protected].
Arthur Mitchell: U redu. E-mail možete očekivati do 5 popodne.
Jane Tegal: Još jednom hvala na pomoći.
- jedinica za narudžbu
- skladište
- za kupnju
- biti dostupan
- Opskrba
- na lageru
- salon
- biti na ruci
- procjena
- otprema od vrata do vrata
- ovisiti o nečemu
- mjesto