Uvjet profesionalna komunikacija odnosi se na različite oblike govora, slušanje, pisanjei odgovaranje na radno mjesto i izvan njega, bilo osobno ili elektronički. Od sastanaka i prezentacija, dopisa i e-mailova do marketinških materijala i godišnjih izvještaja, u poslovnoj komunikaciji, to je neophodno profesionalni, formalni, građanski ton kako bi ostavili najbolji dojam na vašu publiku, bilo da su članovi članovi kolege, supervizori ili kupci.
Autorica Anne Eisenberg to ovako ilustrira: „Što je dobra profesionalna komunikacija? Pisanje ili govor koji je tačan, cjelovit i razumljiv svojoj publici - koji istinu o podacima govori izravno i jasno. Za to su potrebna istraživanja, analiza publike i savladavanje tri međusobno povezana elementi organizacije, jezika i dizajna i ilustracije. "(" Dobro pisanje tehničkog Zanimanja. "Harper & Row, 1989.)
Čak i ako vam je ugodno sa suradnicima, ipak biste trebali izdvojiti više vremena kako biste e-mailove među njima učinili profesionalnim, ispravnim i jasnim. Postati previše lijeni ili neformalni (na primjer, s gramatikom, interpunkcijom i pravopisom) može se odraziti loše na vas ako bi se dogodila poruka da se proslijedi višim razinama tvrtke ili čovjeku resursi. Uvijek ih držite srdačno i čitajte ih zbog potencijalnih nesporazuma prije nego što pritisnete „pošalji“.
Društveni mediji odražavaju se na vašu marku
Uz zavoj od društveni mediji Ulice koje predstavljaju vaše javno lice (i vaše tvrtke), presudno je da vas tamo predstavljene komunikacije dobro predstavljaju.
Autor Matt Krumrie elaborira: "Za profesionalce, njihov se brend prikazuje na fotografiji i profilu na LinkedIn-u. To se vidi kroz vaš e-mail potpis. Na Twitteru se prikazuje onim što tvitovate i kroz opis vašeg profila. Bilo koji oblik profesionalne komunikacije, bilo da je namijenjen ili ne, odražava vašu osobnu marku. Ako prisustvujete nekom mrežnom događaju, način na koji se predstavljate je kako ljudi percipiraju vas i vaše marka. "(" Može li osobni brand trener pomoći mojoj karijeri? " Star Tribune [Minneapolis], 19. svibnja 2014.)
Imajte na umu da je ono što je poslano u e-pošti ili objavljeno na Internetu vrlo teško u potpunosti izbrisati, a ako ne netko ga je spasio (kao što je naprijed ili retweet), moguće je da to nikada neće u potpunosti otići daleko. Neka drugi pregledaju ono što planirate objaviti, ne samo zbog pogrešaka u tisku i činjeničnih pogrešaka, već i zbog potencijalne kulturne neosjetljivosti. Čak budite oprezni što objavljujete na svojim osobnim web stranicama i stranicama, jer mogu se vratiti u progonstvo profesionalno, pogotovo ako se bavite javnošću ili kupcima u svom poslu - ili će jednog dana poželjeti posao to čini.
Međukulturalna komunikacija
Jedno od problema u današnjoj globalnoj, međusobno povezanoj ekonomiji je potencijal za pogrešno komuniciranje u radu s ljudima drugih kultura, ako postoje zaposlenici nije osjetljiv na norme ljudi s kojima moraju komunicirati - a tvrtka ne mora imati posla s ljudima širom svijeta da bi ovo postigla primjenjivati. Čak i ljudi iz svih Sjedinjenih Država imaju različite načine komuniciranja. Na primjer, netko s juga ili srednjeg zapada može uočiti tupinu njujoršku kočnicu, na primjer.
"Interkulturalna komunikacija je komunikacija između i među pojedincima i skupinama preko nacionalnih i etničkih granica", napominju autorice Jennifer Waldeck, Patricia Kearney i Tim Plax. Može se javiti i u ruralnom vs. urbane ili generacijske podjele. Oni nastavljaju:
"Interkulturalna komunikacija može postati posebno problematična za poslovne komunikatore kada počnu vjerovati da je način na koji ljudi iz njihove dominantne kulture komuniciraju jedini ili najbolji način, ili kad ne nauče i ne cijene kulturne norme ljudi s kojima posluju. "(" Poslovna i profesionalna komunikacija u digitalnom dobu. "Wadsworth, 2013)
Srećom, tvrtke imaju na raspolaganju bogatstvo resursa "trening osjetljivosti." Rad s raznolikim skupom kolega može svima pomoći da razumiju druge ' perspektive. Dotaknite se svojih kolega kako biste naučili njihova gledišta i spriječili nedostatke u komunikaciji prije nego što se dogode.