Što su poslovna i tehnička izvješća?

Izvješće je dokument koji u organiziranom obliku prikazuje informacije za određenu vrstu publika i Svrha. Iako sažeci Izvješća se mogu dostavljati usmeno, a cjelovita izvješća gotovo su uvijek u obliku pisanih dokumenata.

U "Izvještajima o suvremenom poslovanju", Kuiper i Clippinger poslovna izvješća definiraju kao "organizirane, objektivne prezentacije opažanja, iskustva ili činjenica korištenih u procesu donošenja odluka."

Sharma i Mohan definiraju tehničke izvještaje "pisana izjava o činjenici situacije, projekta, procesa ili testa; kako su utvrđene te činjenice; njihov značaj; zaključci koji su se iz njih izvlačili; i [u nekim slučajevima] preporuke dane u „Poslovnoj korespondenciji i pisanju izvještaja“.

Vrste izvještaja uključuju dopise, minuta, laboratorijski izvještaji, izvještaji o knjigama, izvješća o napretku, izvješća o opravdanju, izvješća o usklađenosti, godišnja izvješća te politike i postupci.

H. Dan O'Hair, James S. O'Rourke i Mary John O'Hair, "Poslovna komunikacija: okvir uspjeha"

"Izvještaji mogu ispunjavati četiri različite, a ponekad i povezane funkcije. Mogu se koristiti kao kontrola kako bi se osiguralo pravilno funkcioniranje svih odjela, davanje informacija, analiza i uvjeravanje drugih u djelovanje. "

Shirley Kuiper i Dorinda Clippinger, "Savremena poslovna izvješća"

"Učinkovita izvješća čitatelja shvaćaju onako kako je pisac namjeravao. Oni utječu na čitatelja da se ponaša onako kako je pisac želio. Ciljevi pisca najvjerojatnije će se postići ako odgovaraju potrebama i ciljevima čitatelja. Učinkovito izvješće je empatično, točno, cjelovito, sažet, i čisto. Iznad svega, učinkovito izvješće etički prikazuje informacije. "

Warren Buffet, predgovor "Običan engleski priručnik"

"Jedan neoriginalan, ali koristan savjet: Pišite s određenom osobom na umu. Kad pišem godišnji izvještaj Berkshire Hathaway, pretvaram se da razgovaram sa svojim sestrama. Nemam problema s njima zamisliti: iako vrlo inteligentni, nisu stručnjaci u računovodstvu ili financijama. Shvatit će običan engleski, ali žargon može ih zagonetiti. Moj je cilj jednostavno pružiti im informacije za koje bih želio da mi ih dostave ako se naše pozicije poništavaju. Da bih uspio, ne trebam biti Shakespeare; Moram, međutim, imati iskrenu želju za informiranjem. "

John M. Lannon, "Tehnička komunikacija"

„U profesionalnom svijetu donositelji odluka oslanjaju se na dvije široke vrste izvještaja: Neka se izvješća usredotočuju prvenstveno na informacija ("što sada radimo", "što smo radili prošlog mjeseca", "što je utvrdilo naše istraživanje o klijentima", "što se događalo na sastanku odjeljenja"). Mnoga izvješća također uključuju samo pružanje informacija analiza ('što ove informacije znače za nas', 'koji bi načini djelovanja trebali biti uzeti u obzir', 'što preporučujemo i zašto').

"Za svako dugo (formalno) izvješće, bezbroj kratkih (neformalnih) izvještaja vode do informiranih odluka o stvarima jednako raznolike kao najudobnije uredske stolice koje možete kupiti najboljim zaposlenicima koji će se zaposliti za upravljanje trening. Za razliku od dugih izvještaja, većina kratkih izvještaja ne zahtijeva produženo planiranje, brzo se pripremaju, sadrže malo ili nema pozadinskih podataka i nema prednju ili krajnju tvar (naslovnu stranicu, sadržaj, pojmovnik, itd). Ali unatoč njihovoj konciznostkratka izvješća pružaju informacije i analize koje su čitateljima potrebne. "

Kuiper, Shirley. "Suvremena poslovna izvješća." Dorinda Clippinger, 5. izdanje, Cengage Learning, 6. veljače 2012.

Lannon, John M. "Tehnička komunikacija." Laura J. Gurak, 14. izdanje, Pearson, 14. siječnja 2017.

Ured za obrazovanje i pomoć investitora. "Običan engleski priručnik." Američka komisija za vrijednosne papire i kolovoz, kolovoz 1998., Washington, D.C.

O'Hair, Dan. "Poslovna komunikacija: okvir za uspjeh." James S. O'Rourke, Mary John O'Hair, 1. izdanje, Cengage Learning, 7. travnja 2000.

Sharma. "Poslovna korespondencija i pisanje izvještaja." 5. izdanje, Mc Graw Hill India, 1. srpnja 2017.