Ovaj vodič za odgovor na upitna pisma napisano je posebno za polaznike engleskog jezika. Obuhvaća standardnu strukturu i izraze korištene u odgovorima. Upiti stižu kako bi zatražili više informacija o proizvodu ili usluzi. Brzina kojom odgovarate i koliko vam pomažu u pružanju traženih informacija osigurat će da vaš odgovor na upit bude uspješan.
Vrlo je važno ostaviti dobar dojam kad odgovarate na upite potencijalnih kupaca. Naravno, najbolji će se dojam ostaviti pružanjem materijala ili informacija koje je potencijalni klijent zatražio, ovaj će se pozitivni dojam poboljšati dobro napisanim odgovorom.
Osnove poslovno pismo pisanje su slične za svaku vrstu poslovnog pisma. Ne zaboravite da na vrh pisma stavite svoju adresu ili tvrtku (ili upotrijebite obrazac vašeg poduzeća), nakon čega slijedi adresa tvrtke u koju pišete. Datum se može postaviti dvostruko razmaknut prema dolje ili udesno. Možete dodati i referentni broj za dopisivanje.