Jedan od mnogih klišeja o Njemačkoj i Nijemcima kaže da se prema strancima ponašaju ne baš prijateljski ili čak grubo. Mogli bi steći takav dojam kad prvi put dođete u Njemačku i pokušate upoznati netko drugi u vlaku, baru ili na poslu. Naročito kao Amerikanka, možda ste navikli da stvarno brzo stupite u kontakt sa strancima. U Njemačkoj vjerojatno nećete. Znanstveno je dokazana činjenica da Nijemci jednostavno ne razgovaraju na javnim mjestima kad se međusobno ne poznaju. Ali ono što se često tumači kao nepristojan način, više je kao osnovna nesposobnost Nijemaca da razgovaraju - na to jednostavno nisu navikli.
Za većinu Nijemaca, mali razgovor je gubljenje vremena
Dakle, ako steknete dojam da to Nijemci nisu voljni pričati s tobom, nije rezultat njihovog mrzovoljnog raspoloženja. U stvari, to dolazi više od drugog ponašanja koje se često primjećuju kod Nijemaca: Kažu da su vrlo izravni i pokušavaju biti učinkoviti što rade - zato većina njih ne misli da treba razgovarati jer to košta vremena bez stvaranja mjerljivih rezultati. Za njih je to jednostavno gubljenje vremena.
To ne znači da Nijemci nikada ne razgovaraju sa strancima. To bi vrlo brzo učinilo vrlo usamljenim ljudima. Radi se više o vrsti malih razgovora koji su u SAD-u vrlo česti poput npr. pitajući vašu suprotnost o tome kako se osjeća i odgovorit će vam da se osjeća dobro je li to istina ili ne. Rijetko ćete naići na takav razgovor ovdje u Njemačkoj.
Ipak, čim malo bolje upoznate nekoga i pitate ga kako se osjeća, vjerojatno će vam reći da jeste osjeća se u osnovi dobro, ali zato što je na poslu bio pod stresom, ne spava dobro i prebolio se malo prehlade u zadnje vrijeme. Drugim riječima: Bit će iskreniji prema vama i dijeliti svoje osjećaje.
Kaže se da nije previše lako sprijateljiti se s njemačkim prijateljima, ali jednom kad se uspijete sprijateljiti, bit će "pravi" i odani prijatelj. Ne moram vam reći da nisu svi Nijemci isti, a pogotovo mladi su vrlo otvoreni prema strancima. To bi moglo biti zbog činjenice da su u stanju bolje komunicirati na engleskom od starijih Nijemaca. To je više osnovna kulturološka razlika koja postaje očita u svakodnevnim situacijama sa strancima.
Slučaj Walmart
Po mišljenju mnogih Nijemaca, Amerikanci puno razgovaraju, a da ništa ne kažu. To vodi stereotipu da je američka kultura površna. Dobar primjer onoga što se može dogoditi ako zanemarite ovu razliku u prijateljskoj javnosti prema drugima je neuspjeh Walmart-a u Njemačkoj prije desetak godina. Pored velike konkurencije na njemačkom tržištu diskusija o hrani, Walmart-ovi problemi suočavanja s njemačkom kulturom sindikata i drugi ekonomski razlozi uznemirili su njemačke zaposlenike i kupce. Iako je u SAD-u uobičajeno da vas dočeka pozdrav, koji vam se smiješi kad uđete u trgovinu, Nijemci su prilično zbunjeni takvom neočekivanom ljubaznošću. "Neznanac koji mi želi ugodnu kupovinu, pa čak i pita kako se osjećam? Dopustite mi da samo napravim svoje kupovina i ostavi me na miru. "Čak se i diskretni osmijeh blagajnika na Wall Martu nije uklapao u njemačku kulturu postupanja sa strancima sa" zdravom "profesionalnom distancom.
Nije nepristojan, ali učinkovit
S druge strane, Nijemci su u usporedbi s mnogim Amerikancima prilično izravni kada nude kritike ili uvažavanje. Nijemci, recimo, također na servisna mjesta poput pošte, ljekarne ili čak kod frizera ulaze što god žele, uzmi i ostavi opet bez produženja boravka više nego što je potrebno da bi dobili posao učinjeno. Za Amerikance se ovo mora osjećati kao netko "fällt mit der Tür ins Haus" i sasvim nepristojan.
Ovo je ponašanje također povezano sa njemački jezik. Razmislite samo o složenim riječima: Daje vam sve informacije koje su vam potrebne što preciznije u samo jednoj riječi. Punkt. Fußbodenschleifmaschinenverleih je iznajmljivanje strojeva za brušenje poda - jedna riječ na njemačkom vs. šest riječi na engleskom. Prije nekog vremena čak smo pronašli i studiju koja zapravo tvrdi da dokazuje takvu povezanost.
Možda neki stereotipi imaju svoj „Daseinsberechtigung“. Sljedeći put kad pokušate razgovarati s Nijemcem samo recite sebi: Nisu nepristojni, samo su učinkoviti.
Samo u slučaju da vas zanima izbjegavanje brojnih zamki međukulturalnih razlika, toplo preporučujem knjigu Sylvia Schroll-Machl "Poslovanje s Nijemcima". Poklanjamo ovo svim našim klijentima iz dobrih razloga.