Sukob uloga događa se kada postoje suprotnosti između različitih uloga koje osoba preuzima ili igra u svom svakodnevnom životu. U nekim slučajevima, sukob je rezultat suprotstavljanja obvezama što rezultira sukobom interesa, u drugim, kada osoba ima različite uloge statuse, a događa se i kada se ljudi ne slažu oko odgovornosti za određenu ulogu, bilo u osobnoj ili profesionalnoj oblasti.
Da bismo uistinu shvatili sukob uloga, prvo moramo dobro razumjeti kako sociolozi razumiju uloge, općenito govoreći.
Pojam uloga u sociologiji
Sociolozi koriste izraz "uloga" (kao i drugi izvan terena) kako bi opisali skup očekivanih ponašanja i obveza koje je osoba imala na temelju svog životnog položaja i u odnosu na druge. Svi mi u svom životu imamo više uloga i odgovornosti koje vrše gamu od sina ili kćeri, sestru ili brata, majku ili oca, supružnika ili partnera, prijatelja i profesionalne i društvene zajednice isto.
Unutar sociologije, teoriju uloga razvio je američki sociolog Talcott Parsons kroz svoj rad na društvenim sustavima, zajedno s njemačkim sociologom Ralfom Dahrendorfom i dr. sc
Erving Goffman, sa svojim brojnim studijama i teorijama usredotočenim na to kako društveni život nalikuje kazališnoj predstavi. Teorija uloga bila je posebno istaknuta paradigma koja se koristila za razumijevanje društvenog ponašanja sredinom 20. stoljeća.Uloge ne samo da daju nacrt za usmjeravanje ponašanja, već i definiraju ciljeve koje treba slijediti, zadatke za izvršavanjei kako izvesti za određeni scenarij. Teorija uloga tvrdi da velik udio našeg svakodnevnog vanjskog društvenog ponašanja i interakcije određuju ljudi koji obavljaju svoje uloge, baš kao što to čine glumci u kazalištu. Sociolozi vjeruju da teorija uloga može predvidjeti ponašanje; ako razumijemo očekivanja za određenu ulogu (poput oca, bejzbol igrača, učitelja), možemo predvidjeti velik dio ponašanja ljudi u tim ulogama. Uloge ne samo da usmjeravaju ponašanje, već utječu i na naša uvjerenja jer teorija drži da će ljudi promijeniti svoje stavove kako bi bili u skladu sa njihovim ulogama. Teorija uloga također tvrdi da mijenjanje ponašanja zahtijeva promjenu uloga.
Vrste sukoba uloga i primjeri
Budući da svi igramo više uloga u svom životu, svi imamo ili ćemo doživjeti jednu ili više vrsta sukoba uloga barem jednom. U nekim slučajevima možemo preuzeti različite uloge koje nisu kompatibilne i zbog toga nastaje sukob. Kada imamo suprotne obveze u različitim ulogama, može biti teško zadovoljiti bilo koju od odgovornosti na učinkovit način.
Sukob uloga može se dogoditi, na primjer, kada roditelj trenira tim za bejzbol koji uključuje sina tog roditelja. Uloga roditelja može se sukobiti s ulogom trenera koji u odlučivanju mora biti objektivan na primjer, položaje i udaranje, zajedno s potrebom za interakciju sa svom djecom jednako. Drugi sukob uloga može nastati ako roditeljska karijera utječe na vrijeme koje može posvetiti treniranju, kao i na roditeljstvo.
Sukob uloga može se dogoditi i na druge načine. Kad uloge imaju dva različita statusa, rezultat se naziva napetost statusa. Na primjer, ljudi u SAD-u koji imaju visoke profesionalne uloge često imaju napetost u statusu jer iako mogu uživati u prestižu i poštovanju u svojoj profesiji, vjerojatno će je iskusiti degradacija i nepoštivanje rasizma u svakodnevnom životu.
Kada su uloge u sukobu obje imaju isti status, rezultati naprezanja uloga. To se događa kada je osoba koja treba ispuniti određenu ulogu napeta zbog obveza ili velikih zahtjeva za energijom, vremenom ili resursima uzrokovanim višestrukim ulogama. Na primjer, uzmite u obzir samohranog roditelja koji mora raditi puno radno vrijeme, pružati brigu o djeci, upravljati i organizirati dom, pomoći djeci u obavljanju domaćih zadaća, brinuti se o njihovom zdravlju i osigurati učinkovito roditeljstvo. Uloga roditelja može se testirati potrebom da se svi ti zahtjevi ispune istovremeno i učinkovito.
Sukob uloga može nastati i kada se ljudi ne slažu oko očekivanja za određenu ulogu ili kada netko ima poteškoća u ispunjavanju očekivanja od uloge, jer su njihove dužnosti teške, nejasne ili neugodan.
U 21. stoljeću mnoge žene koje imaju profesionalnu karijeru doživljavaju se u sukobima kad očekuju što znači biti "dobar" supruga "ili" dobra majka "- i vanjska i unutarnja - sukobljavaju se s ciljevima i odgovornostima koje mogu imati u svom profesionalnom životu. Znak koji rodne uloge ostaju prilično stereotipni u današnjem svijetu heteroseksualnih odnosa, muškarci koji su profesionalni i očevi rijetko doživljavaju tu vrstu sukoba uloga.
Ažurirao Nicki Lisa Cole, dr. Sc.