Prema američkom Ministarstvu pravosuđa, nasilje na radnom mjestu dostiglo je razmjere epidemije, a prosjek je bio tri ili četiri nadzornika ubijaju svakog mjeseca i dva milijuna radnika koji postaju žrtve nasilja svake godine u Sjedinjenim Državama Države.
Izraz "poštanska pošta" ušao je u naš rječnik 20. kolovoza 1986. godine u pošti u Edmondu u Oklahomi, kad je zaposlenik Patrick Henry Sherrill, poznat kao "Ludi Pat" prema nekima koji su ga poznavali, upucao je dva njegova nadzornika, a zatim nastavio divljanje ubivši ukupno 14 suradnika i ozlijedivši sedam drugi. Konačno je okrenuo pištolj na sebe i počinio samoubojstvo. Nakon ovog incidenta, činilo se da dolazi do osipa zbog nasilja u vezi s radom u poštanskim uredima, odatle i pojam "poštarina". Što je motiviralo Sherrillovu akciju? Vjerovali su da će uskoro izgubiti posao, otkrili su istražitelji.
Stručnjaci vjeruju da je dostupnost vatrenog oružja (75 posto tih incidenata uključuje oružje) u kombinaciji s stres koji se odnosi na posao, manja radna snaga, smanjenje plaća i gubitak sigurnosti radnog mjesta najviše pridonose nasilje.
Najčešća nit među zaposlenicima, koji to postaju nasilan, predstavlja promjenu statusa u njihovom zaposlenju. Situacije poput promjene u smjeni, nepovoljnog pregleda, smanjenja sati, otkazanog ugovora ili trajnog odvajanja primjeri su onoga što nestabilnog zaposlenika pokreće na ubojstvo.
Istraživači kažu da ti napadi ne izlaze uvijek iz vedra neba. Mnogo puta su oni koji su izvršili nasilje pokazali upitno ponašanje prije svojih napada. Prijeteće, agresivno ponašanje prema suradnicima i supervizorima, povjerenje drugima u namjeri da ubiju svog supervizora, obiteljsko nasilje i druga upozorenja mnogo se puta zanemaruju ili ne suočavaju iz straha ili nelagode kako se nositi s takvim zaposlenik.
Fatalistički stav
Domaći sporovi također su bili suradnici. Ljubomorni ili otuđeni supružnik ili dečko najčešći je počinitelj kada napadaju bivšeg partnera ili koga god vjeruju da bi mogao biti uzrok neuspjeha njihove veze.
Više od 30 posto onih koji su počinili ubojstva na radnom mjestu na kraju se ubijaju nakon napada. Istraživanje pokazuje povezanost koliko ljudi je ubijeno s vjerojatnošću da je počinitelj okrenuo pištolj na sebe. Što više ljudi ubiju, veća je vjerojatnost da će počiniti samoubojstvo.
Često je zaposlenik koji pokazuje jak bijes ili fizičke napade na poslu „odustao“ i ima fatalistički stav prema životu, uključujući svoj vlastiti. Bijes i potreba da se još više nadvladaju želju za životom. Odluka da se ubiju i "sruše" one za koje vjeruju da su krivi nije rijetka.
Ubojstvo, naravno, nije jedini oblik nasilja na radnom mjestu. Također može imati oblik vikanja, bahatosti, pozivanja imena i uznemiravanja. Ništa od toga nije prihvatljivo ponašanje na radnom mjestu.
Poslovi s visokim rizikom
Nasilje na radnom mjestu događa se u svim razinama radnog okruženja, od tvornica do kompanija s bijelim ovratnicima. Neki radnicimeđutim, oni su izloženi povećanom riziku. Među njima su radnici koji novac razmjenjuju s javnošću; dostavljaju putnike, robu ili usluge; ili radite sami ili u malim skupinama tijekom kasnih noći ili ranih jutarnjih sati u područjima sa visokim kriminalom ili u sredinama i kućama u kojima imaju široki kontakt s javnošću. Ova skupina uključuje zdravstvene radnike i socijalne radnike kao što su gostujuće medicinske sestre, psihijatrijski procjenitelji i probacijski službenici; radnici u zajednici kao što su zaposlenici komunalnog poduzeća za plin i vodu, instalateri telefona i kablovske televizije i nosači pisama; maloprodajni radnici; i taksisti.
Što poslodavci mogu učiniti
Zbog dramatičnog porasta slučajeva nasilja na radnom mjestu, poslodavci su počeli koristiti alate i osposobljavanje za učenje kako prepoznati zaposlenike koji su problematični i naučiti načine za uklanjanje bijesa koji se unutar sebe događa ih.
Prema OSHA, najbolja zaštita koju poslodavci mogu ponuditi je uspostavljanje nulte tolerancije prema nasilju na radnom mjestu prema ili od strane njihovih zaposlenika. Poslodavac bi trebao uspostaviti program prevencije nasilja na radnom mjestu ili ugraditi informacije u postojeći program za sprečavanje nezgoda, priručnik za zaposlenike ili priručnik sa standardnim radom postupci. Ključno je osigurati da svi zaposlenici poznaju politiku i razumiju da će sve tvrdnje o nasilju na radnom mjestu biti istražene i ispravljene odmah.
Ništa ne može jamčiti da zaposlenik neće postati žrtva nasilja na radnom mjestu. Postoje koraci kojima poslodavci mogu naučiti zaposlenike koji mogu pomoći smanjiti im izglede. Učenje zaposlenika kako prepoznati i izbjegavati potencijalno nasilne situacije jedan je od načina i upućivanje ih da uvijek upozoravaju nadzornike na bilo kakvu zabrinutost zbog sigurnosti ili sigurnosti.