Definicija i primjeri kognitivne disonance

Psiholog Leon Festinger prvi je put opisao teoriju kognitivne disonance 1957. godine. Prema Festingeru, kognitivna disonanca događa se kada su misli i osjećaji ljudi u neskladu s njihovim ponašanjem, što rezultira neugodnim i neskladnim osjećajem.

Primjeri takvih nedosljednosti ili neslaganja mogu uključivati ​​nekoga tko legne unatoč brizi o okolišu, netko tko laže unatoč tome što cijeni poštenost ili netko tko kupuje ekstravagantno, ali vjeruje u to štedljivost.

Doživljavanje kognitivne disonance može dovesti ljude da pokušaju smanjiti svoje osjećaje nelagode - ponekad na iznenađujuće ili neočekivane načine.

Prema psiholozima, naši postupci vjerojatno će proizvesti veću disonancu ako uključuju

Na primjer, budući da pojedinci obično sebe žele smatrati etičnim ljudima, neetično postupanje stvorilo bi višu razinu disonancije. Zamislite da vam je netko platio 500 dolara da biste nekome rekli malu laž. Prosječan čovjek vjerojatno ne bi krivio za to što govorite laž - 500 dolara je mnogo novca i većini ljudi će to biti dovoljno da opravda relativno lažnu laž. Međutim, ako vam je plaćeno samo nekoliko dolara, možda ćete imati više problema s opravdanjem svoje laži i osjećate se manje ugodno u tome.

1959. Festinger i njegov kolega James Carlsmith objavili su utjecaj studija pokazujući da kognitivna disonanca može utjecati na ponašanje na neočekivane načine. U ovom istraživanju, sudionici istraživanja zamoljeni su da provedu sat vremena ispunjavajući dosadne zadatke (na primjer, višekratno umetanje kalema u pladanj). Nakon završetka zadataka, nekim je sudionicima rečeno da postoje dvije verzije studije: u jedna (verzija u kojoj je sudionik bio), sudioniku nije rečeno ništa o studiji unaprijed; u drugom su sudionici rekli da je studija zanimljiva i ugodna. Istraživač je rekao sudioniku da je iduća sesija studija trebala započeti i da im treba netko koji će sljedećem sudioniku reći da će istraživanje biti ugodno. Zatim su pitali sudionika da sljedećem sudioniku kaže da je studija zanimljiva (što bi značilo lagati sljedećem sudioniku, jer je studija zamišljena kao dosadna). Neki su sudionici ponudili 1 USD da to urade, dok su drugi ponudili 20 USD (budući da je ovo istraživanje provedeno prije više od 50 godina, sudionici bi to bili mnogo novca).

Zapravo, nije postojala "druga verzija" studije u kojoj su sudionici naveli da zadaci budu zabavni i zanimljivi - kada sudionici su rekli “drugom sudioniku” da je studija bila zabavna, da su zapravo (njima nepoznato) razgovarali s članom istraživanja osoblje. Festinger i Carlsmith htjeli su stvoriti osjećaj neslaganja u sudionicima - u ovom slučaju, njihovo uvjerenje (da treba izbjegavati laganje) u suprotnosti je s njihovim djelovanjem (oni su samo nekome lagali).

Nakon što je rekao laž, započeo je presudni dio studije. Druga osoba (za koju se činilo da nije dio izvorne studije) tada je zamolila sudionike da prijave koliko je studija zapravo bila zanimljiva.

Za sudionike koji nisu zamoljeni da lažu i za sudionike koji su lagali u zamjenu za 20 dolara, obično su prijavili da studija zaista nije bila previše zanimljiva. Uostalom, sudionici koji su rekli laž za 20 dolara osjećali su da mogu opravdati laž jer jesu platili relativno dobro (drugim riječima, primanje velike svote novca smanjilo je njihove osjećaje disonanca).

Međutim, sudionici kojima je plaćeno samo 1 USD imali su više problema opravdati svoje postupke prema sebi - nisu htjeli sebi priznati da su lažirali tako malu svotu novca. Stoga su sudionici u ovoj skupini smanjili disonancu koju su osjećali na drugi način - izvijestivši da je studija doista bila zanimljiva. Drugim riječima, čini se da su sudionici smanjili disonancu koju su osjećali odlučivši da nisu lagali kad su rekli da je studija ugodna i da im se zaista svidjela studija.

Festingerova i Carlsmithova studija imaju važno nasljeđe: sugeriraju to ponekad, kad su ljudi zamoljeni da djeluju na određeni način, oni mogu promijeniti svoj stav da odgovaraju ponašanju koje su tek angažirali u. Iako često mislimo da naša djela proizlaze iz naših uvjerenja, Festinger i Carlsmith sugeriraju da može biti obrnuto: naši postupci mogu utjecati na ono u što vjerujemo.

Posljednjih godina psiholozi su istaknuli kako mnoge studije psihologije zapošljavaju polaznike iz vesterna zemljama (Sjeverna Amerika i Europa), a to čineći zanemaruju iskustva ljudi koji žive u ne-zapadnjaku kulturama. U stvari, psiholozi koji proučavaju kulturnu psihologiju otkrili su da mnogi fenomeni za koje se nekada smatralo da su univerzalni mogu zapravo biti jedinstveni za zapadne zemlje.

Što je s kognitivnom disonancom? Imaju li i ljudi iz zapadnjačkih kultura kognitivne disonance? Čini se da istraživanje sugerira da ljudi iz zapadnjačkih kultura doživljavaju kognitivni disonancu, ali da konteksti koji dovode do osjećaja neskladnosti mogu se razlikovati ovisno o kulturnim normama i vrijednostima. Na primjer, u a studija koju su provele Etsuko Hoshino-Browne i njezine kolege, istraživači su otkrili da su europski kanadski sudionici doživjeli veće razine neslaganja kad su sami su donijeli odluku, dok su japanski sudionici vjerojatnije iskusili nesklad kad su bili odgovorni za donošenje odluke o a prijatelj.

Drugim riječima, čini se da s vremena na vrijeme svi imaju disonancu - ali ono što uzrokuje disonancu za jednu osobu možda ne mora biti za nekoga drugog.

Prema Festingeru, možemo raditi na smanjenju disonance koju osjećamo na nekoliko različitih načina.

Jedan od najjednostavnijih načina za rješavanje disonance je promjena nečijeg ponašanja. Na primjer, Festinger objašnjava da se pušač može prestati s odstupanjem između svog znanja (da je pušenje loše) i njihovog ponašanja (da puše) odustajući.

Ponekad ljudi mogu smanjiti disonancu mijenjajući stvari u svom okruženju - posebice u svom društvenom okruženju. Na primjer, netko koji puši mogao bi se okružiti drugim ljudima koji puše, umjesto s ljudima koji ne pristaju na stavove o cigaretama. Drugim riječima, ljudi se ponekad nose s osjećajem neskladja tako što se okružuju u „odjecima odjeka“ gdje njihova mišljenja podržavaju i potvrđuju drugi.

Ljudi se također mogu pozabaviti osjećajima disonance obrađujući informacije u a pristran način: oni mogu tražiti nove informacije koje podupiru njihove trenutne radnje i mogu ograničiti njihovo izlaganje informacijama zbog kojih će osjetiti veću razinu neslaganja. Na primjer, ispijač kave može potražiti istraživanje prednosti pijenja kave i izbjeći studije o čitanju koje sugeriraju da kava može imati negativne učinke.

• Festinger, Leon. .Teorija kognitivne disonance Stanford University Press, 1957.
• Festinger, Leon i James M. Carlsmith. "Kognitivne posljedice prisilne usklađenosti." Časopis za nenormalnu i socijalnu psihologiju 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Fiske, Susan T. i Shelley E. Taylor. Društvena spoznaja: od mozgova do kulture. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = Fiske + Taylor + socijalna + kognitivnih i lr
• Gilovich, Thomas, Dacher Keltner i Richard E. Nisbett. Socijalna psihologija. 1. izdanje, W.W. Norton & Company, 2006.
• Hoshino-Browne, Etsuko i sur. "O kulturnim oblicima kognitivne disonancije: slučaj istočnjaka i zapadnjaka." Časopis za ličnost i socijalnu psihologiju 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• White, Lawrence. "Je li kognitivna disonanca univerzalna?". Blog psihologije danas (2013., lipanj. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal