Poruke e-pošte: Sastavljanje, fokusiranje i uređivanje

e-poruka je tekst, obično kratke i neformalan, koji se šalje ili prima preko računalne mreže.

Iako su poruke e-pošte obično jednostavne tekstualne poruke, dodaci (kao što su slikovne datoteke i proračunske tablice) mogu se uključiti. Poruka e-pošte može se poslati više primatelja istovremeno.

"Prvi e-mail poslan je prije manje od 40 godina. U 2007. je svjetska milijarda računala razmijenila 35 bilijuna e-mailova. Prosječan korporativni radnik dnevno prima više od 200 e-mailova. U prosjeku, Amerikanci provode više vremena čitajući e-mailove nego što rade sa supružnicima. "

(John Freeman, Tiranija e-pošte: Put od četiri tisuće godina do pristigle pošte. Simon i Schuster, 2009.)

„Jedan e-poruka općenito je ograničeno na jednu ideju, a ne na rješavanje nekoliko pitanja. Ako se obraćate više njih tema u jednoj poruci e-pošte šanse su da će primatelj zaboraviti odgovoriti na sve raspravljene točke. Rasprava o jednoj temi omogućuje vam pisanje opisnog

(Carol M. Lehman i Debbie D. Dufrene, Poslovna komunikacija, 16. izd. South-Western Cengage, 2011)

" Uredi sve svoje adrese e-pošte za pravilnu gramatiku, interpunkciju i pravopis. Ništa vas ne diskreditira brže od neuredne e-pošte. Da, imate provjeru pravopisa, ali ne znaju to svi. korekturu. Ništa ne kaže "nisam poslovni profesionalac", brže ili glasnije od lošeg sastava ili pisanja. "

(Cherie Kerr, Veza blaženstva ili "disova"? Etiketa e-pošte za poslovnog stručnjaka. Execuprov Press, 2007)

"Na radnom mjestu e-pošta je kritični komunikacijski alat, tako da je uobičajena za e-poruka... distribuirati daleko izvan predviđenog raspona, ponekad uzrokujući sramotu (ili još gore) za pošiljatelja. Godine 2001. šef tvrtke Cerner Corporation poslao je gnjevnu adresu e-pošte menadžerima, pretukavši ih jer ne rade dovoljno naporno. Njegova tirada objavljena je na internetu na ploči s financijskim porukama koju su čitali mnogi ljudi. Ulagači su se bojali da je moral kompanije nizak, a vrijednost dionica tvrtke pala je 22 posto, što je koštalo dioničare milijune dolara. New York Times izvijestio je da mu je izvršna direktorica poslala sljedeću poruku e-pošte s predgovorom: 'Molimo, postupajte s tim memorandumom s strogom povjerljivošću... Radi se samo o internom širenju. Ne kopirajte i ne slajte e-poštu bilo kome drugom. ""

(David Blakesley i Jeffrey L. Hoogeveen Thomson priručnik. Thomson učenje, 2008)

"1999. Constance Hale i Jessie Scanlon objavili su svoje revidirano izdanje Žičani stil. Dok su se druge sveske etiketa, i prije i kasnije, približile pisanju putem Interneta, gledajući poslovne pisce, Hale i Scanlon imali više razmišljanja publika na umu. Urednici su se izrugivali toj ideji e treba podlijegati montaža - bilo od strane pošiljatelja ili primatelja. Neki uzorci:

"Mislite da su tupi udarci i fragmenti rečenica.... Pravopis i interpunkcija labavi su i zaigrani. (Nitko ne čita e-poštu s crvenom olovkom u ruci.) '
"Proslavite subjektivnost."
'Napiši kako ljudi razgovaraju. Ne inzistirajte na tome "standardni" engleski.'
'Igraj se sa gramatika i sintaksa. Cijenite besramnost. '

Autori predlažu nešto od cvjetnog pristupa djetetu putem e-pošte. Ali gledajući ih iz perspektive, oni imaju jednako potencijalni autoritet nad načinom na koji bi stil e-pošte trebao izgledati kao samoproglašeni osamnaestog i devetnaestog stoljeća prescriptivists kao što je biskup Robert Lowth imao strukturu engleskog jezika. Proglasite se autoritetom i provjerite slijedi li netko. "

(Naomi S. Baron, Uvijek uključen: jezik u svijetu interneta i mobilnih uređaja. Oxford University Press, 2008.)

"16. studenog. Alex Loom održao je svoje obećanje da me neće nazvati, ali dva dana kasnije dobio sam pozivnicu e iz njezine riječi: "Kad ćemo se sastati kako bismo razgovarali o svom istraživanju?", uzvratila sam e-poštom: "Ne znam. Kako me zanima, kako ste dobili moju adresu e-pošte? “Ona je odgovorila:„ Shvatio sam da vi vjerojatno koristite tu adresu Sveučilišna mreža i ima isti oblik adrese kao i svi drugi fakulteti. "Bila je u pravu, naravno... Dodala je: "Pa kada ćemo se sastati?" Napisala sam: "Ne vidim smisao sastanka osim ako ne postoji nešto za raspravu. Možete li mi poslati poglavlje? E-poštom poslala mi je kopiju svog prijedloga disertacije, sve vrlo općenito i sažetak. Uzvratila sam e-poštom: „Moram vidjeti nešto konkretnije, poput poglavlja.“ Odgovorila je: „Ništa što sam do sada napisala nije prikladno da vam to pokažem.“ Odgovorila sam: „Pa onda ću pričekati.“ Od tada, tišina."

(David Lodge, Gluha osuda. Harvill Secker, 2008.)
"Jedna od mojih najdražih poruka e-pošte dolazi od Ashleyja, višeg menadžera u tvrtki za financijske usluge, koja još uvijek radi sjeća se adrese e-pošte koju je dobila (zajedno sa svima iz svog tima) od novog zaposlenika koji je upravo diplomirao koledž. Unatoč činjenici da je na poslu bio samo nekoliko tjedana, novak se osjećao primoranim da ponudi svoje prijedloge rada grupa u e-poruci od 1.500 riječi, koja je iznijela sve, od njegovih razmišljanja o dress codeu, do ideja za poboljšanje zaposlenika moral. Mjesecima je njegovom e-poštom interno cirkulirao i postao šašava šala oko ureda, a ljudi su se pitali kako je ovaj novi tip mogao biti tako bezobličan. "

(Elizabeth Freedman, Rad 101: Učenje konopa radnog mjesta bez da se objesite. Bantam Dell, 2007)

Također poznat kao: poruka elektroničke pošte

Alternativna pisanja: e-pošta, e-pošta