Formalna engleska slova nedavno su se promijenila jer je poruka e-pošte postala sve češća. Unatoč tome razumijevanje dobrog formalnog engleskog poslovanja struktura slova pomoći će vam u pisanju poslovnih pisama i učinkovite e-pošte. Jedina značajna promjena u službenim poslovnim pismima jest ta da se poruka prima putem e-pošte, a ne na elektroničkom oglasu. U slučaju da pošaljete e-poštu, na početku pisma nisu potrebni datum i adresa primatelja. Ostatak pisma ostaje isti. Ovdje su korisne fraze i primjer poslovnog pisma s fokusom na otvaranje računa.
Sljedeće pismo prikazuje uvjete novootvorenog poslovnog računa.
Korisni ključni izrazi
- Hvala vam što ste otvorili račun za ...
- Htio bih iskoristiti ovu priliku ...
- Računi se plaćaju u roku od ...
- Kao..., rado ću odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi ...
- ... i stoga potiču upotrebu ...
- Smatramo da je to poticaj ...
Primjer Pismo I
Evo službenog pisma u kojem se navode uvjeti za otvaranje računa. Ovo pismo je primjer pisma koje mogu dobiti pojedinačni klijenti.
Poštovani ____,
Hvala vam što ste otvorili račun u našoj tvrtki. Kao jedan od lidera u ovoj industriji, možemo vas uvjeriti da vas naši proizvodi i usluge neće razočarati.
Želio bih iskoristiti ovu priliku da ukratko iznesemo naše uvjete i odredbe za održavanje otvorenog računa u našoj tvrtki. Računi se plaćaju u roku od 30 dana od primitka, uz popust od 2% ako je uplata izvršena u roku od deset (10) dana od primitka. Smatramo da je ovaj poticaj izvrsna prilika za naše klijente da povećaju profitnu maržu i stoga potičemo upotrebu ove povlastice kad god je to moguće. Međutim, tražimo da naše fakture budu plaćene u određenom roku kako bi naši kupci iskoristili ovaj popust od 2%.
U različitim periodima tijekom godine, možemo ponuditi našim kupcima dodatne popuste na naše proizvode. Pri određivanju troškova u ovom slučaju prvo morate primijeniti posebni popust, a zatim obračunati svoj popust od 2% za rano plaćanje.
Kao upravitelj kredita rado ću odgovoriti na bilo koja pitanja u vezi s vašim novim računom. Mogu se naći na gore navedenom broju. Dobrodošli u našu obitelj kupaca.
Iskreno,
Kevin Mangione
Uvjeti i odredbe na mreži
Evo primjera uvjeta koji se mogu pružiti na web mjestu. Jezik je u ovom slučaju formalni, ali usmjeren svima.
Ključni izrazi
- Korisnik pristaje na ...
- Kao uvjet korištenja, pristajete na ...
- ... obećaš da nećeš ...
- ... u bilo koju svrhu
Dobrodošli u našu internetsku zajednicu. Kao član, uživat ćete u prednostima živopisnog internetskog socijalnog foruma. Kako bi svi bili sretni, imamo ove jednostavne uvjete i odredbe.
Korisnik pristaje slijediti pravila objavljena na korisničkom forumu. Nadalje, obećavate da nećete objavljivati neprikladne komentare koje smatraju nadzornici foruma. Kao uvjet korištenja, prihvaćate ne objavljivati reklame bilo koje vrste. To uključuje jednostavne poruke objavljene u internetskim chatovima. Konačno, korisnik se slaže da neće koristiti sadržaj objavljen na forumima na drugim web mjestima ni u jednu svrhu.
Vježba pismo
Ispunite praznine kako biste dovršili ovo kratko pismo, postavljajući uvjete za početak pisanja vlastitih uvjeta ili odredbi e-pošte.
Poštovani ____,
Hvala ti za __________________. Želio bih iskoristiti ovu priliku kako bih vas uvjerio da _____________.
Osigurao sam ove uvjete i odredbe za ____________________. _____________ plaća se u roku od ________ dana od primitka, uz popust od _______ ako se plaćanje izvrši u roku od ________ dana od primitka.
Kao __________, rado ću odgovoriti na bilo kakva pitanja u vezi s vašim novim računom. Do mene se može doći u ________. Hvala vam na vašem _________ i ____________.
Iskreno,
_________
Za daljnje vrste poslovnih pisama koristite ovaj vodič za različite vrste poslovnih pisama usavršavati svoje vještine za posebne poslovne svrhe kao ispitivanje, prilagođavanje zahtjeva, korica za pisanje pisma i još mnogo toga.
Za detaljniju pomoć uz standardni posaovještine pisanja, Ja ih toplo preporučujem poslovne knjige engleskog jezika.